Feltforsøk med Topo Stop og Mole Stop

Vi kan gjøre hvor mange laboratorieforsøk som helst. De viser likevel aldri like riktige resultater som et storskalaforsøk i virkelig miljø. Testen vi har gjennomført kontinuerlig siden 1987, er en spin-off-effekt av returkjøpsgarantien vi innførte på slutten av 80-årene.

Referenser blir forstyrret døgnet rundt
Ettersom referansene vi hadde knyttet til oss i begynnelsen, ganske omgående ble nedringt av interesserte kunder, kunne vi ikke fortsette med ordningen.

Vi innså også at bare fordi en TOPO STOP eller MOLE STOP fungerer perfekt på ett sted, så er ikke det noen garanti for at saneringsresultatet skal bli like godt i et annet hus eller en annen hage. En ny kunde er således bedre tjent med en returkjøpsgaranti enn med de gode erfaringene en referanse kan fortelle om.

Statistikken ble kimen til et gigantisk feltforsøk
Allerede fra begynnelsen førte vi statistikk over hvor mange kunder som ikke fikk TOPO STOP eller MOLE STOP til å fungere, og som utnyttet returkjøpsgarantien.

Det ble snart åpenbart at grunnlaget var lagt for et feltforsøk i stor skala. Dersom produktets verdi understeg 200 kroner, ville felttesten selvsagt ikke ha hatt noen større verdi. Mange synes ikke det er bryet verdt å returnere en vare bare for et par hundrelappers skyld. Ettersom vareverdien på de fleste av ordrene våre er på mellom 1000 og 2000 kroner, er det sannsynlig at stort sett alle som av en eller annen grunn blir misfornøyd med saneringsresultatet, vil velge å utnytte returkjøpsgarantien. For ingen vil vel kaste bort en tusenlapp eller to ...?!

Oppsummering
AB Soveco International har markedsført TOPO STOP og MOLE STOP i mer enn tjue år og med returkjøpsgaranti. Det faktum at vi fortsatt har virksomhet i saneringsbransjen, tilsier at TOPO STOP og MOLE STOP fungerer. I motsatt tilfelle ville returkjøpsgarantien snart ha gjort oss bankerott...!

En returkjøpsgaranti for produkter i prisklassen over 1000 kroner gjenspeiler indirekte og med automatikk hvilken funksjonsverdi den har for kundene.   vsb

Hvor fornøyde er kundene med TOPO STOP og MOLE STOP?
Den nå toårige prøvekjøpsgarantien gjenspeiler kundenes tilfredshet godt. Det finnes selvsagt en gråsone med kunder som kanskje ikke er helt fornøyd, men som av ulike årsaker likevel velger å beholde utstyret. Det har vi av naturlige årsaker ingen tall på.

Tallene nedenfor for fornøyde kunder, som ikke velger å bruke returkjøpsgarantien, har vi hentet fra salgsstatistikken vår.